Техническая поддержка кассовых мест для сети «ВкусВилл»
Комплексная система технической поддержки рабочих мест кассиров и контрольно-кассовой техники, обеспечивающая бесперебойную работу торговых точек. Включает оперативное решение проблем, превентивную диагностику и круглосуточную поддержку.
О проекте
Комплексная система технической поддержки рабочих мест кассиров и контрольно-кассовой техники, обеспечивающая бесперебойную работу торговых точек. Включает оперативное решение проблем, превентивную диагностику и круглосуточную поддержку.
Оперативное решение проблем
Превентивную диагностику оборудования
Задача
Что нужно было сделать
Организация эффективной системы технической поддержки для обеспечения стабильной работы кассового оборудования и минимизации простоев торговых точек.
Решение
Как мы решили задачу
Разработано комплексное решение, включающее:
Поддержка
Создание системы оперативного реагирования
Профилактика
Превентивную диагностику оборудования
Оперативность
Минимизацию простоев торговых точек
Технологии
Что мы использовали
Результат
Что мы достигли
95% Удовлетворенность клиентов поддержкой
80% Снижение количества повторных обращений и предотвращение сбоев заранее
55% Уменьшение времени решения проблем
Готовы начать новый проект?
Расскажите нам о ваших задачах, и мы создадим решение, которое превзойдет ваши ожидания.